Déclaration de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site web, achetez des meubles, contactez notre service client ou utilisez nos services associés.
Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR) de l'Union européenne, à la loi française « Informatique et Libertés » et aux réglementations françaises applicables en matière de cookies et d'autres technologies de suivi.
1. Informations que nous collectons
En fonction de votre utilisation du site web et des services associés, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison et informations de facturation nécessaires ;
- Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux retours ;
- Informations que vous fournissez volontairement lors de vos contacts avec le service client ;
- Informations de compte (le cas échéant) ;
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et l'appareil utilisé ;
- Informations générées par les cookies et technologies similaires.
Les paiements en ligne peuvent être traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement. Nous ne prétendons pas conserver de manière prolongée les numéros complets de cartes bancaires ni les codes CVV.
2. Utilisation de vos informations
Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement des commandes, des paiements et de la livraison des produits ;
- Traitement des retours, des remboursements et des demandes après-vente ;
- Fourniture de services client ;
- Gestion des comptes (le cas échéant) ;
- Maintien du bon fonctionnement et de la sécurité du site web ;
- Prévention des fraudes et des utilisations abusives ;
- Amélioration du site web et de l'expérience utilisateur ;
- Réalisation d'études statistiques, d'analyses ou d'envoi d'informations commerciales, lorsque la base légale appropriée est en place ;
- Respect des obligations légales et traitement des litiges connexes.
3. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site web et, le cas échéant, à des fins statistiques, d'analyse, de personnalisation ou pour d'autres fonctionnalités.
Cookies nécessaires
Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web, au panier d'achat, à la connexion, à la sécurité et au processus de commande. Ces cookies nécessaires, qui bénéficient d'une exemption conformément à la loi applicable, ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Cookies non nécessaires
Les cookies utilisés à des fins statistiques, d'analyse, de personnalisation, de publicité ou pour d'autres finalités non essentielles sont soumis à l'obtention de votre consentement préalable, lorsque la loi l'exige.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non nécessaires et modifier à tout moment vos choix ou retirer votre consentement précédemment donné via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site web.
La durée de conservation des cookies dépend de leur type et de leur finalité. Les cookies de session expirent généralement à la fin de la navigation, tandis que les cookies persistants sont conservés conformément à leur durée de conservation prédéfinie.
4. Partage des données
Lorsque cela est nécessaire et sur une base légale appropriée, nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec les catégories de prestataires suivantes :
- Prestataires de services de paiement ;
- Prestataires de livraison et de logistique ;
- Prestataires d'hébergement web, de services informatiques et techniques ;
- Prestataires de services client et après-vente ;
- Prestataires d'analyse web ou de services techniques ;
- Autorités administratives, judiciaires ou de régulation, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles sans motif légitime. Le partage des données est limité à ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des services concernés.
5. Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles de manière indéfinie.
La durée de conservation des données dépend de leur nature, de la finalité du traitement, de la relation contractuelle et des obligations légales applicables. Les informations relatives aux commandes, aux transactions et aux exigences légales peuvent être conservées conformément aux durées prévues par la loi applicable.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression, à leur anonymisation ou à tout autre traitement approprié conformément à la loi applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation illicite.
6. Base légale du traitement des données
En fonction de la finalité du traitement, nous pouvons nous fonder sur les bases légales suivantes pour traiter vos données personnelles :
- Exécution du contrat : par exemple, le traitement des commandes, des paiements, de la livraison et des services après-vente ;
- Obligation légale : par exemple, le respect des obligations comptables, fiscales et autres obligations légales applicables ;
- Intérêt légitime : par exemple, la sécurité du site web, la prévention de la fraude et la gestion nécessaire du site ;
- Consentement de l'utilisateur : par exemple, pour les cookies non nécessaires soumis à consentement préalable ou pour certaines informations commerciales.
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification de vos données personnelles ;
- Droit à l'effacement de vos données personnelles ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit de retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à :
care@cedarley.com
Veuillez indiquer dans votre demande votre nom, votre adresse e-mail de contact ainsi que votre demande spécifique. Si nécessaire, nous pourrons vous demander de fournir des informations raisonnables pour confirmer votre identité.
Si vous estimez que vos droits en matière de données personnelles n'ont pas été dûment respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
8. Transfert international de données et nous contacter
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous mettons en place les mesures de garantie appropriées conformément aux exigences du RGPD.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Adresse : 151 Landman Ln, Beaver Falls, PA 15010, US
Adresse e-mail : care@cedarley.com
Téléphone : +1 (304) 620-3034
Heures d'ouverture du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)