Conditions générales de service et d'utilisation
Bienvenue sur Cedarley (ci-après dénommé "nous"). En utilisant notre site et nos services d'achat en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions de service. Les informations suivantes ont pour objectif de vous présenter les règles d'utilisation du site, le fonctionnement des services ainsi que les droits et responsabilités associés.
1. Introduction et champ d'application
Les présentes conditions de service s'appliquent à votre accès, votre navigation sur notre site ainsi qu'à l'utilisation de nos services d'achat en ligne.
En consultant notre site, en parcourant les informations relatives aux produits ou en passant une commande, vous acceptez les dispositions prévues dans les présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Vous devez vous assurer que les informations fournies lors de la création d'un compte, de la commande et du contact sont exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la protection de vos informations de compte ainsi que des opérations effectuées via celui-ci.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site et maintenir l'exactitude ainsi que la sécurité des informations publiées.
En cas de problème technique imprévisible, d'anomalie réseau ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté entraînant une interruption temporaire du service, nous ferons nos meilleurs efforts pour rétablir l'accès.
3. Informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix
Nous faisons notre possible pour garantir l'exactitude des informations affichées sur le site, notamment les descriptions des produits, les images, la disponibilité des stocks et les prix.
En raison des différences d'affichage des appareils, de facteurs techniques ou de situations réelles, de légères différences peuvent apparaître entre la présentation en ligne et le produit réel.
Si une erreur évidente concernant les informations produit, les stocks ou les prix est constatée, nous prendrons les mesures nécessaires et vous contacterons si besoin.
4. Commandes et paiement
Après la validation de votre commande, nous traiterons les informations correspondantes.
Vous devez effectuer le paiement conformément aux instructions indiquées lors de votre commande.
La commande est considérée comme confirmée après l'envoi de notre confirmation de commande.
En cas d'anomalie liée à votre commande, nous vous contacterons afin de vous informer et de vous assister dans la résolution du problème.
5. Politique de livraison
Nous proposons un service de livraison en France.
Pour connaître les informations relatives aux délais de traitement, aux zones de livraison, au transport et au suivi des commandes, veuillez consulter: Politique de livraison et de transport
6. Politique d'annulation de commande
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de 48 heures après sa validation, si le produit n'est pas encore entré dans le processus d'expédition.
Pour connaître les conditions d'annulation, les étapes de demande et le traitement du remboursement, veuillez consulter: Politique d'annulation de commande
7. Politique de retour et d'échange
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception du produit si les conditions applicables sont remplies.
Pour connaître les conditions de retour et d'échange, la procédure de demande et les informations relatives au remboursement, veuillez consulter: Politique de retour et d'échange
8. Gestion des litiges et principes applicables
En cas de désaccord concernant l'utilisation des services, le traitement des commandes ou tout autre sujet lié à nos services, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution par un échange amiable.
Si aucune solution ne peut être trouvée, le traitement du litige sera effectué conformément aux principes applicables.
9. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et traitons vos données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Pour connaître les informations relatives à la collecte, l'utilisation, la conservation des données, la gestion des Cookies et vos droits, veuillez consulter: Déclaration de confidentialité
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images, éléments de conception des pages, signes distinctifs et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation à d'autres fins sans autorisation préalable est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin d'assurer la stabilité du site et l'exactitude des informations fournies.
Nous ne pourrons être tenus responsables des interruptions de service ou des dommages résultant de facteurs imprévisibles, de problèmes techniques, d'anomalies réseau ou d'autres circonstances indépendantes de notre contrôle. Nous fournirons une assistance dans la mesure du possible.
12. Modification des conditions de service
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de service en fonction de l'évolution de nos services ou de nos besoins opérationnels.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières conditions applicables.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant les conditions de service, les commandes ou les services proposés sur notre site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 151 Landman Ln, Beaver Falls, PA 15010, US
Téléphone : +1 (304) 620-3034
Adresse e-mail : care@cedarley.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)